商品瑕疵處理
若您實際收到的商品與所訂購商品不符、商品有瑕疵或缺件或運送過程中有損壞者，請於收到商品後 7 日內 ( 7 天含假日) 聯繫客服中心，我們將盡快為您處理。
註：本站販售之商品皆採用天然木材製造，因此每件商品之木材紋路、色澤等皆可能不相同，此為自然現象，並不視為商品瑕疵處理範圍。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認訂單是否可換貨 → 準備/打包欲退貨之完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退貨須知
1. 線上商店提供 7 天商品猶豫期 (非商品試用期) ( 7 天含假日) ，於收到商品 7 天內若欲辦理退貨，請來信客服中心申請退貨，以及告知訂單編號、訂購人姓名、退貨品名、退貨原因等信息，將由客服人員協助您進行後續退貨/商品寄回流程。
2. 請務必將退貨商品連同原包裝、吊牌、發票、出貨明細表寄回，我們將於收到商品後立即為您辦理。
3. 商品須為未使用之情況方能進行退貨，若已有使用痕跡、DIY商品組裝之情況恕無法直接辦理退貨。
4. 欲要退貨之商品若為優惠組合，須將設定之組合商品一同寄回，恕無法拆價計算。
5. 若原訂單有參加滿額贈活動，選擇退貨部分商品後造成該筆訂單金額未達滿額活動門檻，請協助將贈品與退貨商品一併寄回，若未退回恕無法直接辦理退貨。
6. 若該筆訂單有使用到優惠券/點數，經退貨後無法再次使用，恕無法要求兌換等值的現金或商品。
退款說明
退貨之訂單將於收到退貨商品確認無誤後，將於10個工作天內退款完成。
1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，款項會刷退至原付款信用卡帳號中，退刷款項到帳時間請聯繫原刷卡銀行。
2. ATM虛擬代碼付款者：確認退貨成功後，請聯繫客服留下匯款帳號跟戶名，會將款項匯到指定帳號。
